1. Les transferts ou excursions sont soumis aux « conditions générales de transport », dont l’extrait est reproduit ci-dessous. En cas d’incompatibilité d’une disposition mentionnée ci-dessous avec les dispositions impératives du droit applicable au contrat de transport, ce sont ces dernières qui prévalent.

2. La responsabilité du transporteur, au cas où celle-ci serait engagée, incombe à l’entreprise assurant effectivement le transport et est soumise aux tribunaux et lois du pays où le transporteur est domicilié. Le transporteur intervenant dans ces voyages ne pourra être considéré responsable de tout acte, de toute omission ou irrégularité survenant au voyageur, lorsque celui ci se trouve hors du véhicule de transport. Le contrat de voyage constituera le seul lien unissant la compagnie de transport à l’acheteur ou au voyageur.

3. L’Achat des transferts s’effectuent à travers notre plateforme internet par carte de crédit ou via un compte Paypal. Après l’achat un voucher vous sera délivré sur votre e-mail et fait fois de facture. Ce voucher devra être présenté au chauffeur pour les trajets aller et retour.
4. Veuillez nous contacter directement par téléphone ou par e-mail pour toute demande pour des excursions sur mesure restée sans réponses après 48 heures.

5. Le voyageur est tenu de communiquer par e-mail ou par téléphone au transporteur au moins 48 heures avant la date de voyage toute modification de son transfert payé online (changements et horaires des vols). En cas d’annulation les frais suivants seront appliqués : 30% des frais jusqu’à 36 heures avant le départ, 50% des frais de 36 heures jusqu’à 2 heures avant le départ, 100% des frais dès 2 heures avant le départ.

6. Pour les transferts au départ d’un Aéroport et en cas de retard de vol le chauffeur attendra jusqu’à 1 heure sans frais supplémentaires, dès la 2ème heure d’attente entamée des frais supplémentaires seront exigés et payés avant le départ comme suit : EUR 50.- dès la 2ème heure, l’attente ne peut pas dépasser 1h30 sans information au préalable.
7. Si le client ne se présente pas au lieu indiqué et à l’heure convenue sans que le transporteur ait été informé au préalable, le chauffeur attendra le client maximum15 minutes.

8. Les véhicules sont entièrement assurés selon l’usage de la branche des transports. En cas d’accident, la responsabilité de l’entreprise est limitée aux termes de son contrat d’assurance.

9. Les bagages, skis, etc. voyagent gratuitement, mais aux risques et périls du voyageur. Sont acceptés 2 bagages par personne de taille normal et un sac de ski ou snowboard. Tous bagages supplémentaires doivent être signalés au moment de l’achat online. Des perceptions de taxes de bagages peuvent être réclamées sur certains transferts. En cas de perte, dommage ou vol des bagages transportés dans les coffres, l’indemnisation à fixer, sous réserve de justification, ne pourra en aucun cas excéder CHF. 500, –.

Pour qu’une réclamation soit prise en considération, le voyageur devra en avertir le chauffeur immédiatement et confirmer par écrit, dans un délai de maximum 48 heures par e-mail. Passé ce délai aucune indemnisation ne sera exigible. Le transporteur n’assume aucune responsabilité pour les bagages à main, sauf si le voyageur peut prouver que le transporteur est responsable des dommages causés.

10. Les formalités administratives – tout voyageur devra être muni des documents nécessaires pour le passage des frontières. L’entreprise de transport décline toute responsabilité et ne pourra, en aucun cas, assumer les frais supplémentaires résultant du manque de documents ou de la non-observation des prescriptions de douane, police, autorités fiscales ou administratives. Le transporteur pourra demander une indemnité pour le retard occasionné par la douane, police, autorités fiscales ou administratives.

11. Les parents ou personnes en charge des mineurs de moins de 18 ans sont responsables du comportement des mineurs dans les véhicules du transporteur et sont tenus responsables pour tout dommage causé.

12. Le transporteur mettra à disposition gratuitement un siège bébé si cela à été demandé par le client lors de l’achat ou commande. Les parents peuvent apporter leur propre siège pour l’enfant s’ils le souhaitent.

13. Les ceintures de sécurité doivent être portées par tous les passagers dans nos véhicules.

14. Il est interdit de fumer dans nos véhicules.

15. Si pour une raison indépendante de la volonté du transporteur (routes coupées, accidents de la route) il ne pourra pas déposer les passagers à leur destination, le transporteur déposera les passagers à l’endroit indiqué par les dispositions prises ou selon les indications données par les personnes compétentes sur place.

16. Il est fortement conseillé au client de contracter une assurance de voyage. Des circonstances imprévues (météo, circulation, accidents, incidents) peuvent influencer la durée du voyage. Le transporteur décline toute responsabilité pour les dommages causés par le retard ou pour toute correspondance manquée avec n’importe quel autre moyen de transport. De ce fait, elle ne pourra prendre en charge les frais et autres conséquences pouvant en résulter.

17. L’entreprise de transport se réserve le droit d’apporter toutes modifications jugées nécessaires en cas de circonstances imprévues.

18. Le for juridique est à Genève